Política de frete
Política de Frete
Na W.FL, cada pedido é preparado com atenção e cuidado para garantir que sua experiência seja tão refinada quanto as peças que produzimos.
Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, envio e entrega.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso processo de preparação.
O prazo médio para processamento é de 1 a 3 dias úteis, período necessário para:
- conferência do pedido
- separação das peças
- embalagem segura e adequada
- preparação para envio
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e o método de envio selecionado no checkout.
De forma geral, os prazos médios são:
- Sudeste e Sul: 3 a 7 dias úteis
- Centro-Oeste: 4 a 8 dias úteis
- Nordeste: 5 a 10 dias úteis
- Norte: 7 a 12 dias úteis
Esses prazos começam a contar após a confirmação do envio do pedido.
3. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:
- CEP de destino
- peso e volume do pedido
- modalidade de envio disponível para sua região
O valor será exibido antes da finalização do pagamento.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com ele, será possível acompanhar todo o trajeto da entrega até o endereço informado no momento da compra.
Caso não receba o código de rastreamento em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, entre em contato com nosso suporte.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam normalmente até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível concluir a entrega após essas tentativas, o pedido poderá:
- retornar ao centro logístico
- exigir novo pagamento de frete para reenvio
Por isso, recomendamos conferir atentamente o endereço informado no momento da compra.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
Pedidos enviados para endereços incorretos ou incompletos podem sofrer atrasos ou retorno ao remetente.
Caso isso ocorra, o cliente será responsável pelo pagamento de um novo envio.
Recomendamos verificar cuidadosamente todas as informações antes de finalizar a compra.
7. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos com transportadoras confiáveis, atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:
- condições climáticas
- alta demanda logística
- greves ou paralisações
- períodos promocionais ou datas comemorativas
Em qualquer situação, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento da entrega.
8. Embalagem
Todos os pedidos da W.FL são enviados em embalagens seguras e adequadas para preservar a qualidade das peças durante o transporte.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja elegante e impecável do início ao fim.
9. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre seu envio, nossa equipe está disponível para ajudar.
Entre em contato através do e-mail:
Responderemos o mais breve possível.